Garantie

Nos prestations de modification ainsi que nos produits vendus complets bénéficient d’une garantie valable 3 mois à compter de la date d’achat.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour, votre article doit être renvoyé dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.

Il doit également être dans son emballage d’origine, avec toutes les protections, tel qu’expédié depuis notre atelier.

 

Articles échangeables

 

Consoles vendues complètes, avec ou sans accessoires.

Accessoires vendus sur le site (pièces détachées).

Pour effectuer un retour, il est nécessaire de fournir un reçu ou une preuve d’achat réalisée sur notre site.

⚠️ Veuillez ne pas renvoyer votre achat directement au fabricant.

Articles non couverts par la garantie

Consoles ayant déjà été modifiées par un autre prestataire.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail vous confirmant la réception de votre article.

Nous vous informerons ensuite de l’approbation ou du refus de votre demande de remboursement.

En cas d’approbation, le remboursement sera traité automatiquement et le crédit sera appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial, dans un délai variable selon votre établissement bancaire.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

2. Contactez votre compagnie de carte de crédit — un délai de traitement peut s’appliquer avant l’affichage du remboursement.

3. Contactez ensuite votre banque — certains délais de traitement peuvent également survenir.

Si, après ces vérifications, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

Si vous souhaitez échanger un produit contre le même modèle, contactez-nous par e-mail avant de renvoyer l’article à l’adresse qui vous sera communiquée.

Expédition et retours

Pour retourner un produit, veuillez l’envoyer à l’adresse qui vous sera communiquée lors du contact avec notre service.

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

En cas de remboursement, les frais d’expédition seront déduits du montant remboursé.

Le délai de réception d’un produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.

Pour les articles de valeur élevée, nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’envoi.

Nous ne pouvons garantir la réception de l’article retourné sans preuve d’expédition traçable.